最近欧莱雅事件(近日欧莱雅事件)

消失的“全网最低价”欧莱雅危急状态48小时。巴黎欧莱雅不仅遭到了成千上万消费者的投诉，还遭到了顶流主播李佳琪和维娅的封杀。迫于压力，制造商不得不道歉。今天，人民日报对欧莱雅事件进行了评论，称常规消费者无法为此道歉。这到底是怎么回事？欧莱雅面膜差价事件的来龙去脉是什么？接下来，让我们来看看边肖。

欧莱雅被热搜骂了。

48小时内，#欧莱雅客服称李佳琪说低价不算#、#欧莱雅道歉#、#欧莱雅应退还差价#、#李佳琪维雅暂停与欧莱雅合作#等词条相继出现在热搜上。巴黎欧莱雅因口罩差价事件被消费者投诉，被头部主播封杀，半夜道歉。

但由于欧莱雅将问题归咎于繁琐的促销机制，避免了虚假宣传、虚假发货、售后服务差等问题，无法得到消费者认可。

人民日报评论欧莱雅

针对这一事件，《人民日报》评论称，双11本来应该是一场实惠的“购物狂欢”，而不是愚弄消费者的“套路竞赛”。相反，匡威菲洛的消费者支付了更多的首付，支付了10天没有看到欧莱雅，薇诺娜声称他们缺货.这些案件被中国消费者协会批评，反映了商业套路的深度。市场有规则，买卖诚实，优惠真诚。从套路中获利损害了客户的利益、自身的声誉、商业生态和消费环境。

欧莱雅宣布解决口罩差价事件。

11月18日晚，巴黎欧莱雅再次就部分购买了多种产品的消费者“巴黎欧莱雅安平面膜”存在的价格差异、消费体验不佳等问题向消费者致歉，并提出如下解决方案：

1.对于在天猫双十一预售期间(10月20日-10月31日)在“欧莱雅官方旗舰店”(以下简称旗舰店)购买安平面膜的消费者(包括在门店和达人直播室购物的消费者)，未收到999-200优惠券的，我们将提供无门槛的200元优惠券，自领取之日起使用至200。

2.对于在天猫双十一预售期间(10月20日-10月31日)在“欧莱雅官方旗舰店”(以下简称旗舰店)购买安平面膜，但在预售期间累计产品订单不足999元的消费者(包括在店购物、达人直播的消费者)，将提供两张499元100元折扣的优惠券，优惠券有效期自收货之日起至2022年6月20日(如

3.上述消费者，巴黎欧莱雅品牌将邀请其成为巴黎欧莱雅金卡会员并享受相关待遇。

巴黎欧莱雅表示，该品牌的具体收藏和使用规则将在5天内公布。考虑到涉及的消费者数量，如果等待时间较长，“请消费者多给我们一些时间，我们会以认真负责的态度对待每一位消费者”。