如果天猫没有在承诺的时间内发货，此时可以申请赔偿，官方可以支付你指定的金额。如果遇到天猫承诺逾期未送达，但显示已签收，也可以投诉。接下来，我们来看看天猫如果没有在承诺时间内发货，什么时候可以投诉的相关介绍。
一、天猫承诺时间内未送达却显示签收了
大概率是因为担心要交钱，所以先给你弄个展示牌，这样就不会扣钱了。面对这种情况，我可以第一时间联系快递员。如果你的快件还没签收，我可以处理投诉，拿到理赔。
二、天猫承诺时间内未送达什么时候可以投诉
买方付款120小时后，卖方没有发货。可以申请投诉。投诉成立后，支付买方已付金额的30%。关于发货时间，商家需要在承诺的发货时间内发货。
如果逾期未至，买家可以发起投诉。投诉成立后，保税仓会发赔偿到20元，海外直邮赔偿50元。
商家未在服务承诺期限内提供服务的，预售订单以最终支付完成时间为准，商家应向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺交付日期的交付日期起15日内提出投诉，直至交易完成或交易成功。
三、天猫直送晚到必赔赔多少
1.天猫延迟发货的罚款为交易额的30%，最高不超过500元。上线后，卖家需要提交有效的准时发货证明。
如果是延迟发货的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额89元，退款原因是未按约定时间发货。如果商品状态为未收到，商家同意退款申请后，商家会先将89元起的商品退还给你，退款金额为(89*0.3)元，以积分的形式支付给你，可以在天猫购买。实物的使用。
2.如商家未及时发货，除天猫相关违约金外，按照实际价格(不含邮费)的30%赔偿买家(每笔最高500元)。违约金将以天猫积分的形式支付。
3.如商家应执行当日送达/次日送达/送货上门服务，而未能执行，每笔订单需向买家支付10元违约金。授权商家菜鸟联盟成员向买家支付违约金，违约金以现金形式直接支付至买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
4.商家在向买家支付违约金后，未履行当日发货/次日发货/送货上门服务，不再属于《天猫规则》违反承诺投诉受理范围。