对于小区经常断水的居民来说,体验真的很差。他们总是断水,24小时没有水生活生活都不方便。那么,停水超过24小时可以去哪里投诉呢?先找物业。如果物业解决不了,问自来水公司原因和解决办法。
一、不能超过多少小时停水
没有法律规定小区停水的期限。
根据《城市供水条例》:
第二十二条城市自来水供水企业和自建对外供水设施的企业应当保持不间断供水。因工程施工、设备维修等原因需要停止供水的。应当经城市供水行政主管部门批准,并提前24小时通知用水户和个人;
因灾害或者突发事件无法提前通知的,应当在抢修的同时通知用水户和个人,尽快恢复正常供水,并及时向城市供水行政主管部门报告。
二、停水超过24小时去哪投诉
1.物业管理公司的直接管理部门是当地房地产管理部门,如当地房管局;如果要投诉物业公司,最好去当地房产管理部门;
2.如果投诉无效,可以通过法律手段或者法院诉讼解决,一般都能胜诉。
3.物业公司没有权利给你断水断电;只有用户违法,电力部门才能断电。
三、怎么投诉自来水公司老停水
供水单位供水,你按时交水费。你们之间的关系其实是一种契约关系。如果是擅自供水造成的损失,可以打电话投诉。
1.先找小区的物业公司,问清楚物业是否在维修,有没有相关业务在进行。
2.如果物业公司答不上来,就联系自来水公司,看看自来水公司在小区或者周边有没有业务工作,问一下完成工作的时间,以便做下一步工作。
3.如果自来水公司仍然不能给出明确答复或者长期解决不了问题,可以拨打市长热线或者市政热线说明相关情况,提出自己更合理的要求。
4.12319是城建服务热线,是建设部和信息产业部确定的全国建筑业公共服务电话,覆盖公交、供水、燃气等方面,供热、建筑市场等。