人工智能发展对人类未来的影响
人工智能将会影响未来40年人类发展的进程，这样的力量今天正在交通、金融、工业、能源、媒体等各个行业不断的积蓄，人工智能技术应用也给出了行业数字化升级的新思路和新解法，甚至已经开始重塑整个行业的面貌，进而影响人类社会的未来。李彦宏说，世界人工智能大会自2018年以来已经成功地举办了三届，人工智能是上海落实国家战略部署，重点发展的三大先导产业之一，也是城市数字化转型的重要驱动力量。过去几年，关于人工智能的探讨集中在两个方向，一是人工智能对于未来经济发展和效率提升的帮助；二是人工智能对未来有可能产生的风险、不可预知的一些改变，或者说有关人工智能的伦理道德问题。李彦宏认为，人工智能的社会价值是非常值得重视的，但这方面的探讨比较少。“比如我们讲到智能交通，在较多的时候，我们关注的是通行效率的提升对于城市GDP的增长，我们的测算是每15%的通行效率的提升，可以对应到2.4%的GDP的增长，但是我们忽略了交通其实是个民生问题，它有明显的社会属性、公共属性、服务属性。有机构统计，全世界每年大约有135万人在交通事故中失去生命，这意味着大概平均每二十几秒就会有一个人死于交通事故，而94%的交通事故是人为原因造成的，我们国家刑事犯罪当中危险驾驶罪是排名第一的类型，总量占到了总刑事犯罪的1/4左右，这是一个触目惊心的数据。”李彦宏说。
随着人工智能的进一步发展，未来人们的工作将会是咋样的
回答这个问题需要抓住三个要素：1）人工智能的能力？2）工作的种类；3）人工智能与其他技术，特别是机器人技术的结合水平；a）能力的等级划分国际人工智能专家Sandeep Rajani教授，在文章《人工智能：人或机器》将人工智能的水平定义为共四个等级：巅峰级——已经实现了无法超越的最优能力超越人类级——比所有人类的能力都要强强人类级——比大多数人类的能力要强弱人类级——比大多数人类的能力要弱b）现在的人工智能目前人工智能已经在机器学习、逻辑推理、图像识别、语音翻译等方面具备了极强的实力，但创造能力还较为欠缺，并不能完全模拟人类的大脑；个人认为目前人工智能介于：弱人类级到强人类级之间。c）工作种类人类的工作具体可以分为：1）劳动力密集型； 举例：搬运工、 长途货车驾驶员、TAXI司机、售票员、售货员2）知识密集型； 举例：翻译，律师，3）创新密集型； 举例： 设计师，大学教授但国外很多专家又具体划分为：1）与人类沟通密切类型的工作； 举例：保姆，理发师，护士、医生、警察，老师等；2）不与其他人沟通密切，即适合单独完成的工作。 举例：证券师、 野外巡逻人员；d）未来将会被替换的工作应该还集中在：劳动力密集型、知识密集型； 或者说： 不需要与他人密切沟通的工作。举例：1）现在随着智能机器手和运输平台的普及，以前的搬运工会越来越少，京东公司就在全国建设了7个“亚洲一号”智能物流中心并已投入使用；京东还成立了X事业部，进行无人机、无人仓和无人车等智能物流设备的研发和应用。 而智能化库房的建设，里面没有了搬运工。 同样发生的事情，还在港口，很多无人化港口、无人便利店也在建设中。2）随着人工智能的发展，很多不需要创新的脑力工作也将会被颠覆，比如股票交易员，2000年顶峰时期，高盛在纽约总部的美国现金股票交易柜台就雇佣了600名交易员，但时至如今，这里只剩下两名股票交易员“留守空房”3）随着智能语音识别技术的发展，翻译这个行业也越来越危险。4）无人驾驶技术的发展，导致TAXI行业可能大范围失业；5）无人机的规模应用，传统的野外管道巡逻，设备检查岗位大幅度缩减，或者被无人机操作师取代。瑞银交易大厅引入人工智能后，大幅度减少交易员e）未来机会更多的工作；诚然，人工智能，导致很多工作消失，但更多高价值工作将被创造1）各种人工智能机器人设计人员、检修人员、维护人员，未来将和现在信息产业就业人员一样成为主要高薪金就业人群；以无人机为例，传统作战有人飞机，驾驶员一人即可完成任务，而无人机使用时，除了操作者，旁边还配有联络官，甚至指挥人员，整个工作人数并没有显著减少；2）随着医疗机器人的辅助介入，更多医生将被解放，专注于更细节的手术具体过程，病人可以得到更好的救治，3）随着人工智能的广泛普及，更多的人类将从事人与人之间的交流研究、文学研究，比如心理辅助、文学创作、人机沟通等工作将越来越多。4）随着人工智能的发展，太空、深海将大面积开发，机器人将取代人类在危险区域进行开发改造，而人类则在后方提供支持，随着太空的开发，更多的疆域将对人类展开。
人工智能服务行业的发展
人工智能服务将走向价值链上游。目前，在服务行业人工智能主要用于辅助人工或提供更便捷的后台处理，却较少直接提供对客服务，即使有少量应用也仅是送餐机器人之类价值较低的服务。而自然语言处理将使人与机器的交流更加容易，用来处理语言的机器学习算法的提升会让人们与计算机之间的交流更加容易。自然语言处理的进步会在未来大幅改善人与机器之间的交流。受益于自然语言处理技术的发展，未来在服务行业人工智能将提供更多的直接对客服务，结合机器学习获得更多的服务技能和知识图谱，人工智能逐步走向服务价值链的上游。
人工智能来了，我们应如何面对
科技革命一直带来职业的更迭，汽车来了马车夫失业了，来了报务员失业了，电脑来了打字员失业了……进入工业时代以来，工作已经成为一个人的重要标签，它不仅关乎我们的收入和生计，也关乎自己的社会地位和尊严，某种意义上来说，它定义着人类的存在价值。我认为，它会替代一部分的工作，但是也会创造出新的工作机会。就像《探寻人工智能》第二季的采访到来自闺中农村的女孩，她们学会了人工智能所谓的数据标注，在很多视频软件上分享自己的生活为自己贴上标签，收获了大量的观看者与粉丝，成为了一位视频博主。我呢，相对来说，是一个乐观主义者，但是我觉得就业者应该努力学习人工智能知识，不断的丰富自己，能够跟人工智能相辅相成，与此同时我认为和企业也应该在这样一个科技时代培养人工智能人才，并负责人们的转岗培训。