手机是疫情期间的重要电话。主要询问个人信息，行程安排，健康状况等。并进行相关调查，可以切断病毒的传播，对疫情的扩散有很大帮助。手机电话可以是疫情防控中心打来的，也可以是社区防疫人员打的。
流调电话是哪个部门打的
一般都是防控中心或者社区防疫人员打的。
疫情调查全称是流行病学调查，就是调查你走过的路，遇到过的人，过去重要时间段发生过的事，是否有传播疾病的可能性或被感染的风险。在这个过程中，我们需要蜕茧，通过线索找出传播链——，找出密切联系和亚密切联系人群，找出疾病流行的主要原因，采取精准防控措施。
疫情控制是控制疫情的关键。疫情控制所收集的信息可以在有效遏制疫情蔓延方面发挥关键作用。通过追踪传染源(患者)的活动轨迹，评估疫情可能的传播范围，划定风险区域，追踪密切接触者，筛查高危人群，是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。
流调电话会问什么问题
个人基本信息：包括姓名、年龄、住址、居住历史等。
新冠肺炎疫苗接种记录：包括接种时间、疫苗种类、剂量等。
健康状况：最近有什么不适吗？你最近看过医生吗？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流鼻涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等“十大症状”；
最近14天的逗留史、既往病史等。
病例密切接触史：包括共餐、共乘公共交通工具、家庭成员等。(密切接触者将由公共卫生专业人员进行科学判断)；
其他对疾病预防和控制有用的必要信息等。
接到流调电话怎么办
当你接到一个流媒体电话时，不要惊慌。被感染并不等同于被感染。请积极配合，仔细查看近期行程，说实话。专家建议，不完整的记忆是不可避免的，是可以补充的。但对拒不配合、故意隐瞒疫情者，将依法惩处。
如何详细回忆行程？可以通过查阅记录、电话记录、短信记录、微信聊天记录、电子支付记录、公交记录等，回忆自己最近的出行和社交情况。通过事件联想，最近在你的工作、学习、生活中发生了哪些印象深刻的事情？以此为起点。在这之前或之后的日子里，你去过哪里，联系过谁？回忆“习惯上的例外”，比如最近的例外或者日常生活工作中新认识的人。你也可以请你的家人、朋友、同事、同学以及可能对你的旅行了解更多的人来帮助你回忆。
专家强调，转让过程中的个人信息和隐私受法律保护，所有信息将严格保密。所以，请随时接听流转人员的电话。