有问题就有答案
Q1：通用型的SCRM和垂直型的SCRM有什么区别?
通用SCRM基本上适用于所有行业。
Q2：传统的crm系统和现在大家常说的scrm系统有什么区别吗？
智慧商贸scrm系统多了客户开发功能，你可以在系统中发送自己的小程序名片，系统内就可以看到名片浏览情况，可以直接聊天并同步到scrm系统里，传统的crm系统就不行，整个系统封闭。
Q3：SCRM和CRM到底有什么区别？
1.参考差异1。SCRM提到社会化的客户关系管理。2.CRM:指企业利用CRM技术管理与客户的关系。2.不同的功能。SCRM:作为传统SCRM的延伸；SCRM强调消费者参与和双边互动；消费者不再作为简单商品(服务)的消费者或产权人静态存在；这个品牌有更多的追随者、听众、顾问和共同创造者。2.CRM:通过提高客户的价值、满意度、盈利能力和忠诚度，可以减少销售周期和成本，增加收入，找到拓展业务所需的新市场和新渠道。三、用途不同1。SCRM:SCRM让用户有归属感、兴趣感和成就感；互动的双边关系，让消费者的需求和想法与品牌定位的发展紧密结合；品牌与消费者真正融合。2.客户关系管理是一种选择和管理有价值的客户及其关系的商业策略。客户关系管理需要以客户为中心的企业文化来支持有效的营销、销售和服务流程。参考来源：百度百科-SCRM参考来源：百度百科-CRM。
Q4：图解crm和scrm到底有什么不同
经过了一系列的演变和选择，中国的CRM市场在产品形态上已经很细分，有专注社交的，有专注外勤的，还有专注销售人员管理的。那么这里的SCRM就是指以管理对象的社交价值为核心的CRM管理，SCRM的核心区别就在于，更加以消费者为中心，并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。SCRM作为传统CRM的延伸，更强调消费者的参与和双边互动；消费者不再以单纯的物品（服务）的消费者或产权拥有者静态存在；更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在；SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感；互动的双边关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体。而传统CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。一般来说，传统CRM销售过程自动化、市场营销自动化、客户服务与支持三大管理功能模块构成。相对于SCRM，人工智能技术的发展正在引导CRM市场走向一个新的发展趋势，即智能CRM的诞生。百会率先发布了国内首款智能CRM，融合了数据挖掘和机器学习的技术，有效提升CRM的使用效率，比如识别更重要的客户、通过数据统计分析来掌握联系客户的最佳时间节点、更精确地把握业务发展趋势。与传统CRM相比，百会智能CRM更好地解放了使用者的双手和大脑，让管理者通过新一代CRM, 更高效地去管理业务、管理企业，让我们的使用者获得不一样的应用体验。
Q5：SCRM是什么？它和传统的CRM有什么区别？
要理解SCRM的定义，首先要了解什么是CRM。客户关系管理是通过系统和技术来改善企业环境中与客户的互动。SCRM的意思是社会关系，它最大的特点是“社会化”和“双向”。SCRM提供了一个透明的商业环境，相互支持，值得信赖，以吸引客户相互交流。客户需求是企业目标，关注企业与业务伙伴和客户之间的所有互动，为客户创造新的价值。以易车服为例，SCRM与CRM的区别如图所示。
Q6：CRM和SCRM有什么区别