智能客服ai机器人有人用过吗
AI客服机器人主要做的事情还是去回答一些通用性比较高的问题，这些问题比较多但是和具体业务无关，只是一些日常简单的问题。如果真需要靠人工来回答的话，还是不能代替人工客服。今天的AI客服机器人，再智能化也终究是被人类所操控，是种智能化的工具，主要的问题是在于我们能否很好地驾驭这种智能化的工具，而不是花更多时间去考虑人工智能会不会操控我们。
如何看待阿里云发布智能客服机器人，AI客服会干掉人类客服吗
随着电商平台跟各种企业的需求，国内整个客服的市场规模已经超过千亿，人工客服智能也随之出现了。比如阿里小蜜，网易七鱼，微软小冰等，既大量节省了人与人沟通的时间成本，又解决了客户的问题。但是我觉得AI客服还达不到取代人类客服的作用，它仅起到了辅助的作用。AI客服能做到的事情1、在线机器人，全天随时随地响应客户的诉求，2、连接客服机器人知识库，回答简单重复的问题，同时引导用户自主查询问题。3、后台数据分析，海量的数据分析得出相关讯息。4、智能语音质检系统，自动识别录音，帮助质检员提高质检录音抽检率及覆盖率。我在与AI客服机器人对话是深有感受，我的提问大部分跟其他网友的重合，AI客服很快就为我解决了问题。但这只是基于简单的对话，如果是一些灵活性或是情感诉求的问题时，还是需要依赖人工来完成。目前智能客服还不完善，现作为人工客服的辅助，缓解人工客服的压力，提升工作效率。而在未来会不会成为主流，最后还得看智能客服能够得到哪些改进。
你有没有感觉头条的Ai机器人不靠谱
哈哈，这很正常啊文学教授觉得好，不一定大众都觉得好啊，你在头条上传一篇优秀博士论文，和几个笑话看看点击量哪个大