人工智能客服,ai客服会取代人工客服吗

ai客服会取代人工客服吗

ai客服应该不会完全取代人工客服，ai客服回答问题太死板，不灵活

人工智能会让销售客服更有尊严吗

当然会了，以前都是把人当机器用，随着科技的发展逐渐把机器当人用，人工智能由很多领悟组成，可以对人的意识，思维的信息过程模拟，代替人完成一些不想干的工作。

蚂蚁金服开放AI客服能力，比人工客服效率高出至少30倍，那么人工客服会被替代吗

据我所知，早在这之前用自动化手段进行客服就是一种常用的手段，客服采用AI在各大互联网公司早已经不是什么新鲜事物。对于常规的问题都可以通过AI进行，这部分工作会被替代掉，但还有非常规的部分，需要人工，这部分随着非常规的量而定。但是，对于AI客服的能力提升，同样也需要人来理进行。因此，AI客服的使用，对人的淘汰也是结构性的。

AI客服真的是一样的吗

ai即人工智能，人工智能的定义可以分为两部分，即“人工”和“智能”。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是人力所能及制造的，或者人自身的智能程度有没有高到可以创造人工智能的地步，等等。但总的来说，“人工系统”就是通常意义下的人工系统。关于什么是“智能”，就问题多多了。这涉及到其它诸如意识（CONSCIOUSNESS）、自我（SELF）、思维（MIND）（包括无意识的思维（UNCONSCIOUS_MIND））等等问题。人唯一了解的智能是人本身的智能，这是普遍认同的观点。但是我们对我们自身智能的理解都非常有限，对构成人的智能的必要元素也了解有限，所以就很难定义什么是“人工”制造的“智能”了。因此人工智能的研究往往涉及对人的智能本身的研究。其它关于动物或其它人造系统的智能也普遍被认为是人工智能相关的研究课题。以目前的科技水平来说 ai只能算是“人工” ，智能还算不上，弱人工智能如今不断地迅猛发展，尤其是2008年经济危机后，美日欧希望借机器人等实现再工业化，工业机器人以比以往任何时候更快的速度发展，更加带动了弱人工智能和相关领域产业的不断突破，很多必须用人来做的工作如今已经能用机器人实现。而强人工智能则暂时处于瓶颈，还需要科学家们和人类的努力。举个例子， 网购，你发个信息过去：这件衣服165的能穿吗客服马上回复的都是ai机器人，它会根据 关键词判断 然后自动回复。

AI技术如何打造智能客服

首先你要知道它一定要具备学习能力，接下来就是各种喂数据了。