聊天技术
1. 自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）：这是计算机和人类之间相互交流的一种技术，机器可以解析和理解自然的语言，能够理解人类说的话。2. 聊天机器人（Chatbot）：这是一种通过利用AI技术实现的聊天系统，能够根据用户的输入，根据不同的语句线索进行自动回答。3. 语音识别（Speech Recognition）：这是一种技术，它能够将人类的声音转换成文本，并将它们转换成聊天机器人可以理解的话语。4. 内容理解（Content Understanding）：这是一种技术，能够帮助聊天机器人理解上下文，能够了解与聊天话题相关的内容，以帮助机器给出准确的回答。
AI浪潮下的呼叫中心业务如何做到自动化
AI外呼系统可以大量客户数据一键外呼，同时进行跟踪分析。AI外呼还可以提前运用话术库的话术，在外呼时智能机器人是有热情的且精通所服务的行业内容。这里介绍一下云蝠智能的AI外呼中心，首先是数据挖掘 只需一键，即可将大量数据提交给AI，无需人工重复操作。随后由机器开始学习，将不同的场景话术提交给AI，AI将读取相关数据，并成为相关领域的精英。外呼时，AI机器人会进行筛选，机器人根据不同领域的销售或客服话术与客户互动，从大量的客户资料中，筛选出可能的意向客户并进行分类。选出的意向客户，最后交由营销或客服人员，她们根据AI的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。云蝠使用了四大核心技术：ASR语音识别，即8K识别率达90% 主动降噪、回音消除，方言识别自动校正、识别模型优化；NLP语义理解，即 40+行业话术模板与知识图谱、NLP+关键词综合识别模式、上下文理解多轮对话 数据智能采集；TTS语音合成，多音色可选，支持全变量话术，可定制音色模型，支持真人录音；RPA流程自动化，流程化短信及邮件分发，转接人工高效人机耦合，API接口打通，机器人+分发及自动化添加；总结一下云蝠智能的AI呼叫中心，它可以帮助企业降本增效。降低企业人工成本，包括招聘、 人力、培训、硬件以及人员流失等经营成本。机器人无间断持续工作，无需额外投入即能提升2-3倍的工作效率，且工作质量保持稳定。同时云蝠智能还能高效分析判断客户意向，实时掌控其意向变化，自动分析挖掘客户信息并提取价值线索。并且云蝠智能的AI系统可以全年7*24小时服务，服务标准化、流程标准化、管理标准化、 话术标准化、情绪标准化。针对销售公司是必不可少的提高工作效率的系统。有兴趣可以联系小编哦。
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想要从事人工智能工作，需要掌握哪些技术与知识
要想从事人工智能工作，需要掌握哪些技术与知识，怎么去学习？感谢邀请：从问题看有三个层面，一、工作选择，二、具体的条件，三、怎么去学习。要从事人工智能工作，首先要知道人工智能并非一个人能完成的工作，严格的说，人工智能己超出，由计算机与机械自动化范围，它是目所指的AI技术，既人工智能机器，可独立完成某些技术，代替人类工作的智能机械，间称人工智能，它是一个非常宠大的系统工程，并非一个人能独立完成的工作，看似简单的智能机器，它包括了众多学科及复杂的技术支持，在这里只能简单的概述一下，它包括机械、传动、力学、光学、传感、化学、当然最离不开的就是电子学了。二、要从事人工智能行业，只能基础学起，需要很长时间和众多学科的宗合积累，能耐的住失败和寂寞！三、如果只是对人工智能有个简单的了解，对人工智能进行简单的运行、管理及简单的故障处理，还是有规律可循的，只要掌握其结构，运行特点、故障代码及逻辑语言，以及传动、液压原理等基本知识，就可以处理一些常见题了，但只是实用于较初级与中级人工智能的维护，对于高级人工智能有自我修复功能，但这也是人类对自己创造人工智能的控制节点所在！也是关键重点！个人见解，图片来自网络，欢迎评论。