新版ZAO,本人在xx店购买了一套婚纱,在宝贝详情页以及客服对话中,并没有提示有赠品赠送,也并未告知赠品拆封就不可退,本人收到婚纱后,拆封了赠品,商家以赠品拆封为由,拒绝退货退款,商家以赠品包装袋有文字提示为由,表示已经向我传达了知情义务。但我认为是商家刻意以隐晦的方式告知,属于侵犯消费者知情权,以此借口来拒绝施行7天无理由退换货服务。我想咨询下律师,商家这种行为是属于违法行为吗

文章 1年前 (2023) admin
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本人在xx店购买了一套婚纱,在宝贝详情页以及客服对话中,并没有提示有赠品赠送,也并未告知赠品拆封就不可退,本人收到婚纱后,拆封了赠品,商家以赠品拆封为由,拒绝退货退款,商家以赠品包装袋有文字提示为由,表示已经向我传达了知情义务。但我认为是商家刻意以隐晦的告知,属于侵犯消费者知情权,以此借口来拒绝施行7天无理由退换货服务。我想咨询下律师,商家这种行为是属于违法行为吗

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我在巢湖市**县**镇**买了一套5楼的商品房我的厨房,书房大面积印水,我找开发商退房.开发商不退,让我找律师.请问有谁来处理. 谢谢!!!

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贾文慧律师解答了个体经营没有社会信用代码吗问一下...问题,免费收听语音答案

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