现在想学点东西,不知道学点什么,有什么指点
有人问一位临终的百岁老人,这辈子最遗憾的是什么?老人说,我在80岁的时候想学钢琴,可是身边的人劝我,你都这么大岁数了,学它做什么?我也想,这个年纪我还能学多久呢?所以我就打消了这个念头。可是,我现在已经100岁了,假如当年我开始学钢琴,我就可以学习20年,20年的学习一定会让我有不少收获,至少这个爱好能让我心情愉悦,或许我能因此活得更久、活得更好。因为想好好的读一本书,突然就想到了这个故事。不是金融专业出身,所以,眼前的这本书对于我来说是有些难度的,但是我想,我只要坚持每天学一点,也会有很大的收获,毕竟没有不学就会的。或许在没有压力的情况下,我还能收获更多。想多学就多学一点,想少学就少学一点,每天进步一点点,半年、一年之后变化也将是惊人的。之所以选择这本投资类的书,一方面,是因为知识是相通的;另一方面是因为它的实用性。财经与我们的生活密切相关,现在网上的信息量太大、太容易获得了,通过学习,至少我能够辨别哪些是真的、哪些是假的,哪些是坑、哪些是路。
做客服需要一些什么条件
1、客服要懂得熬其实这是每个客服必经过程,熬夜等着客户找上门、熬着等客户评价、熬客户下单、熬等客户收货、熬出更好的业绩。熬很多人说是无奈嘛,其实不是,这只是每天坚持不懈的努力。2、客服要学会忍客服面对的客户多多少少都会有那么几个奇葩,这些奇葩客户就是来给你添堵的。如果说你不好的态度对待,那么可能引来的是投诉、差评。客服是属于服务工作者,所以需要忍别人所不能忍。客户提出议价、收货后的吹毛求疵、要求好评返现、差评等等,这些客服回复时都要心平气和的应对。3、客服要不断学不能把自己当思维给局限了,可以学习网店装修、图片处理、标题优化、详情页描述、开直通车等等。如果说客服一辈子都是客服,也要考自己的努力成为一个优秀的客服。如果说有机会就要抓紧时间学习,让自己更上一个台阶。而且客服和客户沟通的时候话术也是需要去变换,比如说之前的称呼是亲,现在还如果这样称呼就比较过时了。4、客服要淡定客服要做到不要乱了自己分寸,要淡定,不管是遇到什么事情,比如说客户砸来大单、刺头客户、一波波差评来袭大单。客服每天遇到的事情会很多,毕竟购买商品的客户千千万,遇到几个刺头或奇葩客户,也是属于很正常的事情,关键是要理性面对。还有就是过分激动的喋喋不休,坚持一定要讲价的客户,这些都需要和客户适度沟通,尽量寻求解决办法。
什么是智能,智能的定义是什么,如何真正实现智能
智能,顾名思义,智力与能力的总称,而到了现在这个社会,智能意味着具有人的一部分或者一定的智力与能力叫做智能根据霍华德·加德纳的多元智能理论,人类的智能可以分成七个范畴:1.语言 (Verbal/Linguistic) 2.逻辑 (Logical/Mathematical) 3.空间 (Visual/Spatial) 4.肢体运作 (Bodily/Kinesthetic) 5.音乐 (Musical/Rhythmic) 6.人际 (Inter-personal/Social) 7.内省 (Intra-personal/Introspective)。语言和逻辑推理的代表就是人工智能AI,通过智能音箱或者手机电脑能和你交流的,比如小爱同学,Siri,小娜等还有智能家居,就是把人能做的,比如开关灯,开关电器,调节电器变成了机器来做,人发出指令真正的智能还得回归智能本身,只要拥有一部分智力和能力都可以叫智能,而如果按照人的只能来算的话,机器什么时候能达到人的思维逻辑智力,能达到人的能力,那才算智能,不过这是目前不可能的或者说不允许的,机器不一定可控,人也不会让机器不可控。所以具备一定的智慧和能力,就算真正的智能了