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话不多说,上图为敬。因为我做的是出口跨境电商,所以这套业务流程是出口电商的流程,一般发货的。如何选择发货,那就是成本,效率等多种因素的综合考量了。这里画的是一套正常的流程,并没有包含货物被拒收或者退货的逆向流程。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息,进行人工审核+外呼确认来确认。物流运营: 物流运营根据每个国家的规定政策,对接不同的运营商,并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。仓储部门:仓库进行使用WMS进行货物的管理,拣货发货 (基本不使用ERP系统)。