有问题就有答案
电商售后服务包括哪些内容
电商售后服务的话。包括售后维修。售后保养。退换货。
以前一直做销售，现在29岁了想转行电商运营，没有基础，应该学习哪些技能呢
首先你要搞明白电商运营是什么，电商运营不是一个人，也不是一个部门，而应该是一个团队，一个运筹帷幄的统筹，支配系统。就像计算机中的CPU和人体的大脑一样，电商运营就是要做好推广，美工，库房以及售前等部门的整体协调。换句话说，我们可以这样理解电商运营，那就是用来解决好店铺的前期流量，中期转化以及后期用户黏性的数据分析系统。你做过销售，你的优点是懂得如何去分析人群，研究人群心理，适合人群喜好，这样的话在运营中其实也是有很大作用的，因为做电商的目的就是销售额，销售利润。这是贯穿运营的一个整体思路，也是运营的重点。然后你就可以学习运营基本知识，掌握基本操作之后，懂得你的目的是什么，慢慢的上手运营就很简单了，运营这东西，经验越多越厉害，越值钱。
现在对电商这方面比较感兴趣，想从客服做起，然后再走电商运营，有哪些职业规划建议
现在的传统电商都已经到红海了，如果说你现在介入的话，想做电商运营，我的建议是你去那些比较大的电商公司才可能有更好的规划和发展。
做电商客服可以更多的去关注一下，客户运营以及用户运营的一些方法和思路，都收集一下客户的数据，协助你们公司的运营去做相关的一些决策和判断，这样的话你有才有可能慢慢的转入到做电商运营那方面去。
当你具备了用户运营的能力，那么你才有可能，很快的介入到电商的运营的岗位。进入大的电商公司的目的是为了和更多的牛人去链接，学习他们的方法和技巧，以及可以多多向他们请教相关的经验，这样你才会成长更快。
电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面
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