老人心理健康支持服务应急处理程序

文章 2年前 (2021) admin
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如何解决老人心理问题

人到老年,心理也会发生变化,如果不了解他们的心理变化,有时候会觉得他们很可笑或者是不可理喻。事实上,老年人的心理状态基本上有这么几种:

没有安全感。他们会整日忧心忡忡:我没有收入了怎么办?今后病了怎么办?给孩子们添麻烦了怎么办?这时候做子女的应该不厌其烦地经常告诉父母:“您别瞎操心了,不管怎样我们都会管您的,放心吧。”以解他们的后顾之忧。

没有自信,总担心儿女会嫌弃自己。人老了,耳聋眼花了,牙齿掉了,腿脚不灵便了,脑子也不好使了,他们会觉得自己是没用的人、是个累赘。我记得我的奶奶,晚年时耳背得厉害,但是我们每次和她说话,她总是装作听见的样子。有一次我问她:“奶奶,你明明没有听见嘛,怎么乱答应我们?”奶奶说:“唉,我是怕你们觉得和我说话太费劲,烦我,不理我。”还记得那时候每次去看她,她给我们拿出各种好的,总要多加一句:“我都洗过了,可干净呢,你们别嫌弃我老太婆脏啊!”奶奶已经去世,现在想起这些,我仍感心中酸楚。

所以,请尽可能多给老人鼓励和赞美,遇到什么事情多请教他们,比如对他们说:“妈,您可得好好为我们活着,离了您我们可怎么办啊”或者“嘿,姜还是老的辣,爸,不听您的还真不行,以后您要多给我一些建议喔。”其次要增加和老人的身体接触:给他们捶捶背、揉揉肩,拥抱一下,亲亲他们。请相信:这样的拥抱和亲吻一定会给老人带来极大的幸福和愉悦。

常感到寂寞和凄凉。做儿女的应该多抽出时间看望、陪伴父母,陪父母聊聊天,一起做顿饭一起吃,就像那首歌所唱的那样:“……父母不图儿女为家做多大贡献,一辈子不容易就图个团团圆圆…老年人随着自身机体的衰老、神经系统的功能改变,以及社会生活方式的不断变化、退休带来的社会角色改变和一些负性事件等,导致老年人产生各种心理问题。研究表明,老年人是各类心理问题、障碍或疾病多发的人群。在我国,有资料显示,60岁以上老年人70%有心理问题,27%有明显的心理问题。其中中度和重度痴呆患病率,在80岁以上的老人中高达10%,严重影响了老年人的生活质量。 因此,泰康之家呼吁对老人的心理健康,全社会应该给予更多的重视,给予尽量的关怀,并采用适当的方法疏导其情绪,释放其压力,为老人营造一个快乐愉悦的生活氛围。 在老人的心理问题中,比较突出的是情绪问题。由于身体器官的功能减退,心理调适能力也有所下降,情绪的控制比较困难;同时,老年人由于退休后的角色转变,经济收入相对减少,以及子女婚嫁离家,配偶或自己患病等因素,容易产生不安和焦虑;加上其他的一些社会问题或家庭、邻里等关系问题的影响,老年人的情绪容易发生波动。这些情绪问题,极为容易导致其他一些躯体性不适甚至疾病的产生,比如:睡眠障碍、高血压、糖尿病、胃溃疡、脑梗塞、心绞痛、心肌梗塞等,这些躯体性疾病反过来又会造成进一步的情绪问题,从而形成一个恶性循环。 如何采取哪些措施对老人的情绪进行关怀呢?泰康之家老年会所提倡预先和及时型的情绪关怀。 第一,多注意观察老人的细微行为和语言。老人们往往比较内敛,有心事或者是有情绪,往往都会习惯性地被压抑着,不容易被观察到。但是这并不是说就不能观察到。老人很多时候通过细微动作的改变,比如节奏、力度、伴随精神状态等,还有语言上的细节,如轻轻叹气、停顿、语气不同寻常的抑扬顿挫等,来表达内心的实际情绪。当注意到这种变化的时候,需要专业的护理人员在日常照料、陪伴的同时及时地和老人进行交流,委婉地和老人沟通,了解老人内心比较隐蔽的不良情绪,科学的分析其根源,采用开心快乐的方式,让老人不知不觉间把自身的不良情绪进行化解。 第二,多和老人进行沟通和交流。孤独感,是目前很多老人容易产生的。它直接影响老人的心情不说,还因为容易让老人回顾过去的很多带感情色彩的事情,从而进一步影响老人的情绪,对于独自居住的老人就更应该多创造和老人沟通及交流的机会,泰康之家老年会所不仅照顾老人的日常生活,提供专业的家庭护理,还能起到和儿女之间的桥梁作用,把老年的情况定时反馈给儿女,弥补儿女繁忙的工作中无法兼顾照顾老人的无奈,使老人和子女都能生活的很安心。让老人感觉没有和社会和家人离得很远,让老人感觉时刻生活在和他几十年一样的生活圈子和氛围里面。从而避免一些不良情绪的产生。 第三,尊重理解老人的生活方式/习惯,尊重老人的独立个性。老人的不良情绪,有一部分还来自别人的或者是家属的不理解和排斥。我们知道,老人们都有几十年的生活经验,在这期间,他们都会因为客观的情况和条件形成自己的个性,形成自己的生活方式和习惯。泰康之家提示儿女们我们可以不要求自己按照他们的方式和习惯进行生活,但是要尊重老人的选择。不必强求他们也一定按照儿女方式和习惯进行生活。即便有一些老人有不良的习惯或方式,也应该以更加让人接受的方式和方法,多和老人沟通,去达到解决的目的,而不是一味地用强。 第四,提倡老人进行适当地自我调节。老人是有自尊的,有的还极好面子,比较好强,一定程度上讲,老人和孩子有相似之处。他们也希望自己不在儿孙或者外人面前暴露自己不痛快、抵触、焦虑、烦躁等各种不良的情绪。因此,泰康之家的家庭护理人员均经过专业的培训有着丰富的与老人相处的经验,在照顾老人的同时满足老人自尊自主的需求。通过适当的方法,如在经常与老人的沟通交流中,不经意地多提提自我调节情绪、疏导情绪方法、恶劣情绪的不良健康影响等,老人可以从中领会到很多需要注意的事项的。 让关爱老人从细微做起,关怀其情绪,维护老人的心理健康。泰康之家用爱心和专业为老龄人打造精彩的退休生活舞台。

如何维护和促进老年人的心理健康

1、老年人的心理调适

(1)指导老年人学会应付和减轻心理压力的方法,促进身心健康

心理压力即精神压力。现代医学研究证实:心理压力过大会削弱人体免疫系统的功能,使外界致病因素乘虚而入,导致机体患病。故应指导老年人做到:面对压力,正确认识;避免在同一时间内做很多件事;目标制定合理,“知足常乐”量力而行,注意劳逸结合;适当的娱乐,使心情舒一畅;不良情绪,主动宣泄。

(2)指导老年人培养自身的健康心理

?保持积极乐观的情绪:心理学研究资料显示,保持乐观情绪的前提是有美好的愿望,充足的自信心,积极的信念及顽强的意志。因此,老年人在日常生活中,应制定一个切合实际的生活目标,善于发现事物美好的一面,理智的对待生活和工作中的挫折;培养广泛的兴趣爱好,广交朋友,多参加社会活动;养成良好的生活习惯,保证充足的睡眠。

?培养稳定的心理,防止过于敏感或迟钝:对外界事物反应适度,是心理健康的重要标志。为此,老年人应提高自身修养,培养健全的性格,切忌感情用事。无论遇到什么困难与挫折,均能泰然处之,避免过激反应。

?保持心理平衡:要做到与朋友能坦率交谈;对人要宽容谦让;遇到挫折与困难,学会暂时逃避;避免超乎寻常的行为等。

?提高自信心,加强人际间交往:老年人应注重自己的仪表修饰,避免过分注意自身的缺陷;克服自卑心理,但应避免过分谦虚;与人交往要诚恳,不要过多的责难别人,使自己身陷不利的情景中。

?学会并主动关心其他人:老年人要学会“换位思考”,并在别人遇到挫折或困难时,真心实意地选择适当的方式给予帮助。

?学会幽默,培养幽默:幽默是减轻压力的有效方法之一,常常能在困境或危难之际化险为夷。老年人培养自身的幽默感,需要丰富自己的知识面,陶冶情操;具有审时度势、细致深刻的环境洞察力,才能以恰当的比喻、诙谐的语言,让人们产生轻松愉快的感觉。

2、老年人心理健康的维护与增进

(1)正确认识和对待老年人的心理保健

保持老年人心理平衡、维持心身健康的关键因素是正确认识和对待老年人的心理卫生保健。

?教育老年人要面对现实,树立正确的人生观:生老病死是人生的自然规律,而健康长寿是人类的追求目标。老年人须深刻理解这些规律,面对现实,用辩证唯物主义的观点看问题,才能正确认识和分析客观事物,对社会与人生有正确的认识。只有这样,才能正确对待生活中的苦和乐,正确对待生活中的各种矛盾,抵制各种不健康的生活观念,热爱生活。

?调整心理上的不平衡,及时消除和“转化”不良心理:老年人由于各种消极因素的影响,易产生不良心理。如常易缅怀自己以往的业绩,悔恨以往的缺点与不足,羡慕中青年的大好机会和光辉前程,埋怨自己过去的错失良机,看不惯某些不正之风,喟叹自己已无能为力等。总之,常常感慨万千,心情复杂,因而易产生消极情绪。对待这些心理,国内有些学者总结出几条解决问题的办法:①知足常乐。老年人在其以往的不同的工作岗位上,都曾为社会做过有益的贡献,尽到自己的职责。如今虽已进入老年,但仍受到国家照顾,生活有保障,享有较好的医疗福利待遇,可以安度晚年,应该感到满足,不宜有不切实际的奢望。②达观、超脱。遇有不顺心、不愉快的事,应以健康和大局为重,采取达观的态度,善于自我解脱,泰然处之,将注意力转移到愉快的事情上去,使心境舒畅。③宣泄疏导。老年人如果心中有郁闷、苦恼、愤怒、惊恐等情况,应对家属、知己朋友,或向组织倾诉、宣泄,争取得到别人的帮助和劝导,做到“想得通、看得开、放得下”,解除精神上的压抑和不快。④排遣自娱。为了改变或转移自己的不良情绪和注意力,使精神和情绪有所寄托,老年人应根据自己的兴趣爱好或专长,参加一些文体或社会活动或担当一些力所能及的社会工作,使自己恢复生命的活力。

?注意日常生活中的心理保健:良好的生活习惯对老人心理健康至关重要,如起居、饮食、戒烟、节酒等。古人云“饮食有节、起居有常、不妄作劳”是很有道理的。适当的修饰外貌,改善形象,是在心理或生理上延缓衰老的有效措施之一;适当扩大社会交往,多交知心朋友,多接触大自然的良辰美景,或欣赏优美的音乐艺术;搞好居室卫生,在室内作一些装饰和布置,赏玩一些花、草、工艺品或字画等,使生活环境幽雅宁静,心情舒畅,有助于克服消极心理,振奋精神。所以,应培养老年人养成良好的生活习惯,科学安排,怡然自得。

(2)指导老年人妥善处理家庭关系

家庭是老年人晚年生活的主要场所。老年人需要家庭和睦与温馨,家庭成员的理解、支持和照料。所以妥善处理好夫妻与子女及亲属的关系,建立一个和睦的家庭环境非常重要。老年夫妻间相互关心、体贴和照顾,使晚年夫妻生活充满了情趣与温馨,是老年人健康长寿的良药。而性生活是老年人家庭生活的重要组成部分,老年夫妻也需要性爱和爱情,从而获得身心的满足感,但应量力而行,适可满意。丧偶的老人如再婚,应正确对待,子女亲属应给予积极的支持。老年人与子女之间在思想、感情和生活习惯等方面有时因看法和处理方法不同,而存在所谓“代沟”问题,即不相适应,难以沟通或保持一致的状况。对待这一问题,老年人也应该有客观的分析和认识,要看到子女在成长过程中心理上的变化和社会环境的影响,从自身和子女这两方面的具体情况来考虑,对于已有独立能力的子女,可以阐明自己的意见或建议,而不必强求一致,要子女“服从”,否则只能加深矛盾,增加自己的郁闷情绪。老年人不应固执己见,独断专行或大摆长辈尊严,遇事多和老伴及子女们协商。此外应根据自身情况参加一些家务劳动,对健康有益。

(3)教育老年人树立老有所为,老有所用的新观念

老年人随增龄,所带来的职业功能的下降,由原来的工作岗位上退下来,是一个自然的、不可避免的过程。只有充分理解新陈代谢,新老交替的规律,才能过好离、退休关。离、退休后,老年人如何发挥作用,需根据自身的具体情况及客观条件而定。对于身体好、精力充沛、仍旧可以继续从事职业生活的离退休老人来说,应积极寻找适合自己的工作,干一些力所能及的事情。也可积极参加社会公益活动或社会福利事业,使老年人真正感到老有所为,老有所用,内心充实,心情愉快。有人把老年人的再就职看成是第二次青春,第二个职业生命。总之,认为是老年人再次展现自己才能的大好时机。

事实上,在以家庭责任制为中心的农村,广大老年农民朋友在农副业生产中发挥巨大作用;在城市的科技、教育、文化和其他生产领域中,一大批离退休老人仍在继续发挥作用,实现老有所为,老有所用的理想。

(4)教育老年人充分认识老有所学的必要性

坚持适量、经常的脑力劳动,使脑细胞不断接受神经信息的刺激,而经常保持活跃状态,对于延缓脑的衰老和脑功能退化有着重要的意义。研究发现,对老年人的视、听、嗅、味、触的器官进行适当的刺激,可增进其感知觉功能,提高其记忆力、智力等认知能力。故老年人退出工作岗位后,仍然应坚持学习,活到老学到老,经常关心国家大事,多看书看报,不断获取新知识。应指导老人根据自身的具体条件和兴趣学习和参加一些文化活动,如阅读、写作、绘画、书法、音乐、舞蹈、园艺、棋类等,既可开阔视野、陶冶情操,丰富精神生活,减少孤独、空虚和消沉之感,又是一种健脑、健身的手段,有人称之为“文化保健”。这样,使老年人精神有所寄托,晚年的日子过得丰富多彩,感到青春常在。

(5)指导老年人充分体验老有所乐的情趣

愉快的情绪,对维护和促进身心健康起着积极的作用。因此,老年人要善于调整自己的情绪,保持愉快的心境。积极参加各种社会活动,培养广泛的兴趣爱好,如垂钓、种植、养花、养鸟、游山玩水、集邮、弈棋、书法、绘画等,既可丰富生活内容,激发老年人对生活的兴趣,又可协调平衡神经系统的功能活动,使神经系统更好地调节全身各系统、各器官的生理功能,故对延缓衰老具有积极地作用。此外,社会也应尽可能多地为老年人提供各种娱乐设施,为老有所乐创造必要的条件。

(6)改善和加强社会的老年心理卫生服务,体现老有所养,老有所助

由于老龄化社会的到来,给社会带来很多问题。为此,在老年人的心理健康工作中,应重视改善老年人的经济条件,保障老年人的经济自主权,使其具有足够的经济来源,以维持独立的生活;并应进一步树立和发扬尊老、敬老、助老的社会风气,保护老年人的合法权益,增加老人的安全感,解除后顾之忧,为安度晚年提供社会保障;大力发展老人服务业,为老年人提供系统的、多元化的服务,如提供老龄服装、老龄食品,解决老年人因年老体衰所造成的生活不便;丰富老年人的精神生活,为老年人开辟娱乐场所,满足老年人的文化需求,为老年人提供良好的社会环境和心理环境,实现老年人“健康老龄化”的远景。

(7)对老年期衰老与疾病的心理保健

?老年人要正确对待衰老与疾病,增强与疾病作斗争的顽强意志:老年人除要积极配合医务人员进行诊治疾病外,还要充分发挥自己主观能动性,与医务人员协同合作,摸索出一套适合自己病情的治疗和休养方法。

?要充分了解自身所患疾病的性质:只有做到心中有数,才能更好地和医务人员密切合作战胜疾病。

?老年人要善于疗养和休息:在治病和养病期间,各种活动都要服从治病的要求。在养病期间,要经得起病痛的折磨和病中寂寞的考验,学习并掌握排遣寂寞,调剂生活的方法。要有良好的遵医行为,并在医生的指导下,进行适当的功能锻炼与体育锻炼。

?要善于总结经验,摸索出一套在养病期间的生活和活动的办法。

(8)心理治疗和心理咨询

心理治疗也称精神疗法,即运用心理学的方法来改变老年患者的认识、感受、情绪、态度、意志和行为。由专业人员通过言语、表情、姿势、态度和行为对老人施加影响,以减轻或消除患者不良的心理因素,改善其适应能力。其范围除老年患者本身外,还需调整老人与周围人的关系,帮助老人与周围相关人员建立和谐的气氛和环境。心理治疗的基本方法是对老年患者进行指导和教育,鼓舞老人战胜疾病或困难的信心和意志,采用暗示和疏泄等方法,给老人以安慰剂或进行安抚治疗或让老人倾诉衷肠,发泄心中的压抑情感、苦闷和委屈,使老人心理得到一定的平衡。

心理咨询,即通过人与人之间直接或间接的接触,由咨询工作人员与有心理创伤或心理冲突的“老人”进行对话、沟通,从而给以启迪、开导、教育和帮助,使其认识到不良的心理社会因素的影响,帮助解决问题,预防或减轻它对身心的危害。故心理咨询对于预防和治疗老年人的心理问题或心理障碍能起到有益的作用。心理咨询的方式包括:门诊咨询、书信咨询、电话咨询、专题咨询等。其实老年有这样的思想是完全正常的。

由于一下子换了环境(由忙碌到享受),所以这时候会有个心理反映的变化。

我个人建议老年人退休,最好再做些力所能及的工作,让自己的心理不至于感到自己的无用;其次,要多培养自己的兴趣,比如养个鱼,种个花啦什么的。常出去和子女们聚会下,如果和年轻人玩不来,那么去当地社区就ok了。

当你从新有了义务感和乐趣,那些病什么的思想已经烟消云散啦。您想想,一杯装满快乐的杯子,还哪有地方装忧郁的东西呢?最后祝您早日恢复心理上的健康~~~

老人心理健康支持服务应急处理程序

老人心理疏导的基本方法

1、要注意倾听老年人的心声,听听老人的心声,如老人退休前后的适应或居住、经济生活、人际关系……的情形,以及老人对其生活的满意度等。从这些方面可以了解老年人的心理状况。另外,倾听本身就是一个帮助老年人进行心理疏导的过程。有时候,老年人通过一番絮絮叨叨的述说之后,心情就变的格外的愉快了。

2、要注意观察老人的神态要注意观察老人的不安神态,了解是什么原因导致老人不安的。一般可以从下列因素找到原因:老人的文化背景,老人的价值判断与态度,社会对老人的看法与偏见,老人对社会的反应以及老人适应社会环境的情形。

3、了解老人的交往,通过了解老人的亲友交往状况来了解老人的心理。了解老人结交朋友的状况,老人对友谊,尤其是异性友伴的需求,与人相处或学习、做事情形以及老人是否会关怀别人,是否喜欢与人接触,是否喜欢运动散步,生活是否充满了生气等。

4、创造轻松的环境,越为拘束所困,对其潜在心理活动的发掘影响越大。对老人叙述的问题和看法,要注意倾听,不要立即评论,更不要表现出漠不关心,应尽量创造出一种轻松的氛围。

5、做到正确认识,提高心理素质的有效途径。这样既可以引起老人的信任,又可以解决其心理上的实际问题,不让他们产生渺茫的感觉,要让他们从亲身的经历中尝到甜头。对他们取得的每一点进步,都给予肯定、鼓励和支持,以增强其必胜的信心。

老年人社区照顾的服务内容

以家庭为核心,以村(社区)为依托,由公益性组织或中介服务机构向居家老年人提供社会化养老服务形式,其主要内容是:以生活照料、家政维修、医疗保健、精神慰藉、安全防护、文化体育等;居家养老服务实体,是指依法登记注册或备案的从事居家养老服务活动的各类机构。据了解,这种求救求助呼叫系统是由呼叫器、电话线、信息处理平台共同构成的一个信息发送与处理系统。呼叫器装在孤寡老人家的电话机边,遇紧急事情或需要帮助时,老人只需按下相应按钮,求助信号便自动通过电话线,发送到信息管理中心。“家庭呼叫器”服务项目,只要需要,拨通该医院热线服务电话,即可安装,随叫随到,这一应急措施使空巢老人心里有了底,为该医院周边社区20多万百姓提供了便利;加之该医院近年来不断推出便民、利民的医疗服务措施,赢得了广大群众的赞誉自费购买服务对象。除政府购买服务对象外,有服务需求、自愿自费购买服务的老年人,也可向本村(社区)居家养老服务站提出服务申请,由服务机构(实体)指派助老服务员提供有偿服务。养老服务的内容有哪些?包括生活照料、医疗保健、家政等服务一是家政服务:(1)安装维修家具、家电:门窗、纱窗,热水器、净水器、洗衣机、电脑、灯具等安装维修。(2)清洗服务:清洗换气扇、油烟机、煤气灶类应做到清洗干净、卫生,符合老年人要求。(3)疏通服务:水池、浴缸、座便器、蹲坑、地漏疏通等应按照老年人要求进行疏通,疏通后能正常使用。(4)其他家政类服务。二是医疗保健服务:(1)预防保健服务:根据老年人需求制定有针对性的预防方案。(2)医疗协助服务:应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药,或陪同就医;协助开展医疗辅助性工作,应能正确测量血压、体温等。(3)康复护理服务:指导老年人正确执行医嘱,协助老年人正确使用康复、保健仪器。(4)健康咨询服务:通过电话、网络及会议报告或老年学校等方式为老年人提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。(5)老年人健康档案建档率达100%。三是生活照料服务:(1)助餐服务:洗、饭菜应干净、卫生,无焦糊;尊重老年人的饮食生活习惯;注意营养,合理配餐,每周有食谱;助餐点应配置符合老年人的无障碍设施,助餐工具应保持清洁卫生,餐具做到每餐消毒;送餐上门应及时,有必要的保温、保鲜设备。(2)起居服务:协助穿脱衣服和入厕方法得当,老年人无不适现象;衣物整理放置有序;定时为卧床老年人翻身,无褥疮。(3)助浴服务:助浴前应进行安全提示,助浴过程应有家属或助老员在场;上门助浴时应注意防寒保暖、防暑降温和浴室内通风。(4)卫生清理服务:协助刷牙、洗脸、洗脚、按摩动作适当,老年人无不适现象,做到老人容貌整洁、衣着适度、指(趾)甲整洁、无异味;定期清洗、更换床单和衣物,无脏污;定时打扫室内外卫生,做到清洁、干净。(5)代办服务:代换煤气、代办各种手续、代缴各种费用等。其余是紧急救助服务、精神慰藉服务和其他。分别包括:呼叫器、求助门铃、远红外感应器等安全防护器材应符合国家规定,质量完好率达100%;其功能符合老年人的特点和需求。精神支持服务:读报,耐心倾听,能与老年人进行谈心、交流;心理疏导服务。提供文化体育服务、法律咨询服务以及其他老年人需求的服务。

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