如果共享充电宝被退回后还在充电,甚至扣押金,一定要第一时间联系客服,超过48小时不接受退款。所以,如果你使用共享充电宝,一定要看你的界面是否真的提示你归还成功,以免被无理扣费。
1、共享充电宝归还后仍计费怎么办
最近很多网友反映已经退了充电宝,其实一直在退。最后连押金都扣了。官方表示可能是操作不当,订单已经超过48小时,无法办理退款。
有网友讲述了自己的经历:把情况告诉客服,客服要证明我已经退了。(当时匆忙中忘了确认退货信息,在街上随便退了。我怎么证明我不能证明我已经退了?你能证明我没还吗?)我跟客服说的解决办法是看退货时间地点的监控视频,没有进一步说明。
2、充电宝归还了为什么还显示在使用
以街电、怪兽充电等品牌的共享充电宝为例。可能是充电宝还的时候不在还的时间内。退换充电宝时,请务必查看店铺是否支持当前时间段退换充电宝。
每个品牌的充电宝退货店都会有自己的规则。同样,退货店有时也不支持充电宝退货。充电宝即使放回机器里也无法退回,所以会一直显示你手机里正在处理订单。
费用返还后,如果显示订单正在处理中,请刷新页面,稍后会显示提示,表示返还成功,然后用户可以退出页面,这种情况下不会产生额外的账单。
3、充电宝归还要同一位置吗
不会,只要是同品牌的充电宝站都可以退。记得看清楚。如果是怪兽的,需要找怪兽店退货。一般小程序上会显示附近店铺的地址,大家操作一下就明白了~