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Q1：爱玛电动车三包规定是什么？
爱玛（三包）期限及范围（自客户购车之日起）整车配件保修范围：1、车体件（1）车架、后平叉、前叉、车轮：把横把立、方向柱自然开焊、脱焊、断裂现象，24个月。（2）鞍座管、制动器、支梯、前后鼓盖：自然开焊、脱焊、断裂现象，12个月。（3）后桥（限三轮）、弓子板（限三轮）：自然开焊、脱焊、断裂现象，12个月。（4）烤漆件、电镀件：大面积脱漆、褪色、起泡、龟裂，6个月。（5）鞍座、后衣架、后视镜：开线、断裂，6个月。（6）前后减震器：自然变形、断裂等，由于制造不良导致的质量问题，12个月。2、电器件（1）控制器、充电器、显示仪表、调速转把、制动刹把、主线束：因制造不良发生性能故障、且无法修复，12个月。（2）喇叭、报警器、转向灯、大灯总成、后尾灯、闪光灯、转换器、电源锁、组合开关、电动插座（限二轮）：因制造不良发生性能故障、且无法修复，6个月。3、电动机（1）电动机：缺相、烧毁、退磁、质量问题，博世电机36个月，其他电机24个月。（2）霍尔、轴承：霍尔烧坏、轴承异响，6个月。（3）离合器（限三轮）：霍尔烧坏、轴承异响，6个月。4、电池（1）铅酸电池：因蓄电池出现断格、不存电、容量≤70%等故障给予更换（说明：蓄电池质保期限不重新计算，更换后的蓄电池按剩余日期计算质保期限，12个月（前6个月换新，后6个月换维护）（2）锂电电池：因蓄电池出现断格、不存电、容量≤70%等故障给予更换（说明：蓄电池质保期限不重新计算，更换后的蓄电池按剩余日期计算质保期限），规格4810Ah-4819Ah为12个月内更换新电池，13-36个月内更换维护电池。其它规格12个月内更换新电池，13-24个月更换维护电池。参考资料来源：爱玛官网－售后服务
Q2：爱玛电动车保修范围
①、非"爱玛"公司配套产品。 ②、已超过"三包有效期"的配件。 ③、新件（散包装不存在开箱破损，因装载不当，运输损坏责任应由运输单位承担。） ④、经鉴定不符合《爱玛电动车三包调换标准》的配件。
Q3：国家规定电动车三包服务是哪三包规定？
三包范围：1、用户按产品使用说明书正确操作使用，在产品售出15日内，发生性能故障和因制造质量产生零部件损坏，提供无偿维修。2．属于制造质量的自行车件（1）车架，前叉二年内出现开焊，断裂，予以更换，（非正常使用损坏，不予更换，免费维修，收取材料费）（2）前轴，中轴，飞轮。六个月内如发现破碎，断裂时，予以更换。（3）内胎在购车半个月内如发现砂眼，漏气，可以更换。（4）电镀大件（镀铬）六个月内发现镀层自行起片，脱落。予以调换（车把，车圈，链轮，曲柄）（5）烤漆件六个月内发现大片脱落者，予以更换（非正常使用，磕碰，破损不属于三包范围）3．电器件部分（1）蓄电池：在正常使用时，一年内出现漏渗，起鼓，将电池输出经仪器检测电池容量小于60％予以更换。（2）电机：在正常使用二年内，出现轴承，齿轮，碳刷，换向器，造成的电机不转进行修理，修理一个月内又发生故障。更换新电机，壳体开裂，予以更换新电机。（3）控制器：一年内出现不能调速，进行修理。修理后一个月内，又发生故障，更换新控制器。（4）充电器：一年内不能充电，进行修理，修理后一个月内又发生故障，更换新充电器。三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。（1）未按使用说明书，使用、保养；（2）将电动车用于其它用途或做危险动作；（3）私自拆装零部件，或使用原厂以外的零部件；（4）交通事故意外碰撞，化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏；（5）在非正常道路上行驶；（6）经非公司指定维修场所维修；（7）无发票，保修卡。在“三包”期内，更换或退货，该方法详细规定的维修：出售内发生性能故障不能正常工作七天日期电动自行车，消费者可以选择修理，更换或者退货，销售者应当返回时钱发票价格返还;出售中的性能问题发生后15天的日期电动自行车不能正常使用，消费者可以选择修理或更换，卖家，消费者应修理或免费更换为与产品的规格型号相同。电动自行车在“三包”期内，电机，控制器，传动系统，制动系统的主要部件，故障的发生影响同样重复了两次修理，仍不能正常使用的，特别修理者的修理记录和证明所提供的性能由销售者负责为消费者更换电动自行车，同型号同规格同型号同规格的，因为没有产品，消费者不愿调换其他型号规格及要求退货，卖方应退还。 该办法还规定负责提供信息给卖家，特别造车，合格的修理配件，负责培训自行车修理技术的生产商。确保产品符合技术要求停止继续提供零配件五年。
Q4：爱玛电动车锁头属于三包?
好像不属于包的需要自己买，才几块钱，还有几十个黑点。那种锁都是装饰品。它们没有效果。
Q5：电动车退换期有规定吗？
《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》第七条、第十一条有效维护了消费者的合法权益。电动汽车销售后7日内，电动机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件未能正常运行的，消费者可选择修理、调换或退货。在以下三种情况下，新车可以退换：(1)电动车出售后7天内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件无法正常工作的，消费者可以选择修理、更换或退换。消费者要求退货的，销售者应当按照发票价格一次性退还货款，不得收取折旧费。(2)电动汽车自销售之日起15日内，电动机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件不能正常工作的，消费者可以选择修理或者更换。销售商应当免费为消费者维修或者更换相同品牌、型号的电动车。(3)在“三包”有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用。消费者可以要求销售者更换有维修记录或者证明的同品牌同型号的电动车。没有相同品牌、型号的产品，消费者不愿意更换其他品牌、型号的，销售者应当按照发票价格一次性退还产品，不得收取折旧费。如果卖家有相同的品牌和型号，但消费者不愿意更换，坚持退货，可能会收取折旧费。扩展数据：电动汽车零部件三包规定：1。如发生齿轮断裂、轴承损坏、外壳开裂、烧毁等电机故障(人为因素除外)，有刷电机质保期为两年，无刷电机质保期为三年。2.正常情况下，如果正确使用的电池塑料外壳发生泄漏和开裂，检查后的容量低于额定容量的60%，保修期为12个月。3.对一年内控制器的性能故障予以保证，对私自开启内部的不给予“三包”。4.充电器外观无外力引起的裂纹；未经允许不得在里面玩耍，不得撕扯缝和贴标签；如出现短路、断路等影响附属线路使用的质量问题，应在一年内予以保证。5.仪器应保证在一年内性能失效。6.如果调速手柄外观无损坏，出口部分无破损或自行拆卸，失去正常的调速功能或模式转换功能，则视为质量问题，一年内保修。7.功能开关外观无破损，出线部分无破损。如果任何功能(喇叭、大灯和转向)丢失，将被视为质量问题，并在一年内得到保证。8.如果制动手柄外观损坏，出口部分未断裂，断电功能丧失，则视为质量问题，一年内保修。9.任何制动手柄断裂或轴边缘断裂都应由人为或外力引起，如碰撞、坠落、断裂等。非质量原因不予保修。10.电源锁故障、接触不良保修半年。11.如果喇叭不响，保修三个月。12.锂离子电池和镍氢电池：不能充放电，行驶里程短，保用一年。参考来源：大众。com-电动车“三包”的保养范围是什么？
Q6：爱玛电动车电池几年包换
爱玛电动车电瓶一般2-3年换一次。电动车一般使用都是铅酸电池，这种电池具有成本低廉，可回收使用等优点，而被大多数的电动车的生产企业所采用，一般电动车使用电池都是保修一年，而这一年中前8个月如果出现质量问题可以换新电池，后4个月内出问题可以换维护电池。发展历程2018年2018年，爱玛入选央视“2018年CCTV·国家品牌行业领跑者”，是行业里连续两年入选的品牌。2017年2017年爱玛入选央视“国家品牌计划行业领跑者”，成为电动车行业入选的品牌。进入2017年以来，爱玛电动车全球销量率先突破2400万辆，连续11年真正领先。在电动车行业顾客推荐指数(C-NPS)排名第一。 2017年是爱玛的国家品牌年，更是爱玛的时尚年。年初爱玛入选国家品牌计划后的第一支电视广告片，一经央视各大频道黄金时间播出，就迅速刷爆微信朋友圈。在中国顶级时尚杂志《时尚芭莎》的3月刊，由周杰伦代言爱玛的时尚平面广告，也顿时成为微博的热门话题。爱玛演绎时尚的能力使行业惊叹，也是电动车用户拍手称赞。