银行卡是常见的储蓄卡,一般是资金交易的有效卡。在日常生活中,很多人的银行卡都会被盗刷,这是一个棘手的问题,会造成用户资金和财产的损失。那这部分损失谁来负责呢?下面网站给大家详细讲解一下。
银行卡被盗刷损失谁负责
银行卡刷卡一般分为伪造银行卡刷卡和网上刷卡两种情况。对于这两种信用卡交易,《银行卡条例》规定了责任承担方式:
1.持卡人与发卡银行之间是一种合同关系。银行有义务保证储户存款安全,持卡人有义务妥善保管密码。如果银行卡被盗刷,银行不能证明持卡人有过错,银行就要承担未尽到安全保障义务的赔偿责任。
2.持卡人未妥善保管银行卡和密码,导致信用卡被盗刷,持卡人有过错的,也应承担相应责任。
3.持卡人被盗刷后未及时挂失等止损操作,导致损失进一步扩大的,由持卡人承担损失扩大部分。
总的来说,这个规定对持卡人是有利的,因为如果发卡机构不能证明持卡人有过错,法院一般会基于“维护银行卡交易公共秩序”的考虑,判决银行承担大部分责任。比如以下案例,法院最终判决,持卡人盗刷损失,银行承担90%的责任,持卡人承担10%的责任。
银行卡被盗刷该如何维权
对大多数人来说,“自证其罪”更难。在这方面,《规定》采用了“谁主张谁举证”和“谁有证据,谁举证”的原则,从两个方面明确了证据窃取的问题。
一方面,持卡人主张银行卡被“盗刷”,可以通过提供有效法律文书、银行卡交易过程中真实卡所在位置、交易场所、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料予以证明。这主要是引导持卡人提供全面、充分的证据来保护自己的合法权益,并不要求持卡人提供上述所有证据来证明“被盗”的事实。
另一方面,持卡人在告知发卡机构其账户内资金或透支金额的变动并非因其自身交易或其授权交易所致后,发卡机构未及时与持卡人核实银行卡的持有和使用情况,未及时提供或保存交易单据、监控录像等证据材料,导致无法取得相关证据材料的,应当承担举证不能的法律后果。
银行卡交易中,所有与支付授权相关的记录、数据、视频都掌握在发卡机构等主体手中,持卡人难以获取和掌握。根据“谁有证据谁提供证据”的原则,银行应当承担相应证据材料的举证责任。
因此,持卡人在发现银行卡被“盗刷”后,应第一时间向银行挂失,向公安机关报案追查,并在“盗刷”行为发生时就近消费真卡,以证明真卡所在地;银行接到持卡人挂失报告后,应及时冻结银行卡,避免进一步损失,追回并保存交易单据和监控录像,避免证据丢失,承担不利后果。
银行卡被盗刷了怎么办
1.被盗刷银行卡后,应第一时间进行取证。通常情况下,信用卡刷卡发生在不同的地方。要证明这一点,持卡人必须证明自己的银行卡就在附近,所以要在附近找一个ATM机或者柜台取款,保留凭证。那就尽快报道。
2.取证后要及时止损,比如挂失。如果已经来不及挂失,可以参考上面案例中的操作。最初的案情报告称,银行卡因反复输入错误密码而被锁定。
3.取证、止损后,应委托专业律师进行法律诉讼。律师可以进一步收集证据