如果你是服装销售员，在卖衣服的过程中，很可能会被顾客问，起球的衣服怎么办？这类问题怎么回答？是不是一个小伙伴被客户问了这样的问题后会无言以对？今天，边肖教你几个巧妙的应对术语。
客户说衣服起球怎么办？
正确答案1
顾客：“你的毛衣会起球吗？我以前买过几件，都踢得很厉害。”
服装销售员：“先生，其实毛衣是不会起球的，主要跟穿着习惯和保养方法有关。只要平时穿的时候尽量减少摩擦，注意正确的洗涤方法，起球就不会很明显。你应该在穿和洗的时候注意我们的羊毛衫.如果有大的起球问题，请带给我们，帮助您及时处理。”
这个应对术语从专业的角度向客户解释羊毛衫起球的原因，然后引导客户接受和学习羊毛衫的保养方法，同时向客户做出承诺。
正确答案2
顾客：“你的毛衣会起球吗？我以前买过几件，都踢得很厉害。”
服装销售员：“先生，第一眼看上去，你是一个非常精致优雅的人。相信你也很清楚，好衣服一定要用好的方法保养。回去的时候请一定要按照衣服上的洗涤说明来洗。”另外，不要穿太久，也不要经常和其他衣服摩擦，特别要注意那些经常摩擦的部位。"
这个术语要先表扬顾客，然后用模糊的方法回避顾客提出的问题，以友好提示的形式告诉顾客衣服的保养方法和注意事项。
正确答案3
顾客：“这件毛衣会起球吗？”
服装销售员：“一般来说，只要你按照我们说的保养方法保养，起球就不会很明显。”
应使用模糊回答法来回答客户关于此术语的问题。
以上三种应对方法是《今日边肖》推荐的。比较适合回答顾客关于衣服起球的问题，希望能帮助到有需要的小伙伴！
*本文医学部分仅供阅读参考。如果感觉身体不适，建议立即就医，以线下诊断的医疗诊疗为准。