First Direct官网简介：
First Direct是英国一家以电话和网络为渠道的零售银行，总部位于西约克郡利兹。它是汇丰银行旗下一个部门。它拥有125万客户。
First Direct两个呼叫中心位于利兹和苏格兰南拉纳克郡汉密尔顿。汉密尔顿呼叫中心是最大的呼叫中心。利兹呼叫中心负责处理风险评估和一些活动，而汉密尔顿呼叫中心负责与汇丰直接银行共享服务。
First Direct于1989年10月1日由英国四大银行之一的美联银行创建。在1992年，由于汇丰收购美联银行，因此它成为汇丰旗下子公司。1999年5月，银行推出短信服务。2001年7月，银行推出抵押贷款服务。
网址入口：http://www.firstdirect.com/
