腾讯云平台客服,腾讯云短信群发平台

文章 3年前 (2021) admin
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微信公众平台第三方应用零售通客服做什么何开发

自行进行注册、业务托管,当您的资质审核通过、通过系统确认您已经完成全业务托管,并且符合腾讯云安全要求,将根据您提

供的后台测试账号体验您的服务,体验通过后将根据您提交的素材为您排期上线。

以下是接入流程

一、微信服务市场定义

1、?什么是微信服务市场

微信服务市场是腾讯提供的安全,高效,优质的微信公众平台服务商托管平台。通过腾讯云的安全服务,微信服务市场致力于保障微信公众账号的信息与数据安全,保障使用公众账号的微信用户的财产隐私安全。微信服务市场不久还会为公众账号客户提供大数据服务,广点通广告服务,idc机房租用和微社区社交化服务,敬请期待!

二、微信服务市场服务商入驻、上架流程

微信服务市场全面开放啦!申请流程分为四步,完成第一、二步即可获得入驻微信服务市场一期,完成三、四步即可在微信服务市场上直接进行产品销售(目前处于测试阶段,由工作人员主动联系服务商进行对接):

以上流程详细解释:

第一步:申请腾讯云账号,完成业务迁移

1、申请腾讯云账号,完善客户信息:

(1)通过www.qcloud.com注册为腾讯云客户(如已有腾讯云账户无需重复注册)

(2)完善客户信息:审核需要1-2个工作日,若已经申请腾讯云账号,且客户信息已完善,可直接进入下一步。

2、购买腾讯云服务并开通安全:

(1)购买服务器时,必须勾选安全组件:(申请入驻要求必须开通云安全,已上线微信服务市场的服务商务必尽快开通!)

如已购买服务器但未安装安全加固组件,需要自行安装安全组件,查看安装指引

(2)购买服务器后,进入管理后台一键开启云安全服务,如图所示:

开启云安全服务后,请根据云安全提示进行系统漏洞修复,否则将不能通过腾讯云安全准入审核。

完成业务迁移:业务迁移完成的标准为服务商将主站及公众号相关的所有业务的数据、相应读/写程序全部迁移到腾讯云。

3、转移/新建备案:完成主站备案/备案转移。登录腾讯云www.qcloud.com后,在“管理中心”下拉菜单中选择“备案管理”,进入备案管理系统首页,点击“立即备案”或“转入备案”。

第二步:提交申请,入驻微信服务市场联盟

1、设计上线素材:根据素材格式设计上线素材并打包(服务商最终需要提供的zip中包含:1个logo,3张示意图,3个icon,3段字数不超过30文字);

2、提交申请材料并在线签订合同:点击申请入驻请完整填写,特别是腾讯云账号、联系方式、产品体验号及密码,为提高审批效率,请确认表单提交信息完整、无修改

2、安全扫描、产品体验:服务商完成迁移后,由腾讯工作人员将在1-2周内通过安全审核及产品体验,服务商根据安全指示(以管理中心tips形式通知到)将安全漏洞进行修复。

3、成功入驻微信服务市场一期:完成安全扫描及产品体验后,腾讯会将符合资格的服务商上挂到接入服务商页面,服务商成为微信云服务市场一期入驻成员。

第三步:微信服务市场二期对接

由于目前微信服务市场二期处于试运营阶段,暂不放开二期接入申请,将由工作人员主动联系联盟成员(已在微信服务市场接入服务商页面中上线的服务商)进行系统对接。

第四步:上架销售

1、售前流程对接:其他系统、账户对接,将由专员与服务商进行对接;

2、上架销售:腾讯将服务商提供的商品上架。

三、常见问题:

1、我已经完成了表单申请,什么时候才能上线呢?

后续我们将开通自助查询后台,可以查看申请流程进度。

目前还是采用人工审核的方式,审核过程会花费1-2周时间

2、提交申请有什么需要注意的点呢?

首先请确认表单中提供的资料正确、完整。表单提交后,我们将从3个方面确认您的申请:(1)资料完整性:

a.产品名称、公司名称、网址、腾讯云账号、联系方式、后台体验账号及密码(经常有服务商提供的账户、密码过期,请注意)请确保正确;

b.提交素材:素材需要完备、符合格式,共提供1个logo、3张截图、2-3个特色功能及对应文案,具体大小要求详见附件:客户素材需求。(请确保图片大小、数量及文案字数符合要求,否则会影响上线);

(2)迁移情况:

请确保您已购买腾讯云服务器,并且微信相关数据、程序已迁移到腾讯云。

同时确认备案已完成转移,并确定您的主域名是指向腾讯云服务器ip的。

(3)安全扫描:

您需要在开启云安全,并根据云安全推送的安全告警(会以tips的形式推送到腾私有云哪个好讯云管理后台)修复您的漏洞。

3、微信服务市场一期的排序逻辑是怎样的?

腾讯工作人员会从您的产品的功能、易用性、独创性、客服帮助等方面对您的产品进行体验审核。

(1)功能:功能可用,功能完善,不存在产品漏洞、功能缺陷;

(2)易用性:整体交互流畅,对客户友好;

(3)独创新:产品具有独创性,没有盗用等侵权嫌疑;

(4)客服帮助:有明显客服入口,客服响应速度快。

4、我已经上线了是否还需要开通云安全?

需要。为了保障微信公众号的安全,微信服务市场要求,所有入驻微信服务市场(一期/二期)的服务商必须开通云安全和安装安全加固组件,不符合安全标准的服务商将被下架。而且后续腾讯云会提供更完备的安全机制,请服务商积极配合跟进,谢谢!

5、我已经开通了云安全,为什么还说我不通过安全审核?

目前除了开通云安全,还需要安装安全组件,具体指引见上文“2、购买腾讯云服务并开通安全”段落指引。

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版权声明:admin 发表于 2021年11月12日 下午12:11。
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