淘宝收到的知识产权投诉怎么处理
整理资料，积极申诉，三天内递交材料。淘宝知识产权侵权主要分为著作权，专利以及商标。因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中，著作权包括：一、盗版书籍类、软件类（申诉凭证任选其一即可） 1、能够显示书籍名称的正规进货发票，需要包含： A、增值税发票或普通发票 B、购物小票 C、进货单； 2、授权凭证：从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条；二、图片及文字侵权（申诉凭证任选其一即可） 1、权利人授权使用图片的证明：销售授权不认可哦； 2、自己享有图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明； 3、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明； ...
很不错哦，
来源：电商知识人（淘重要规则解析）你好，网站的处理规则网站有相关的公示，如果你是权利人你还可以采取行政途径或者法律途径来依法维权；如果被投诉侵权，建议委托律师对对方的知识产权有效性以及你的行为是否侵权进行分析，以最大限度维护你的合法权益。知识产权一般分如下几种类型：专利，商标，著作权，不正当竞争；不同的类型权利的取得，权利的范围也都不一样，淘宝的知识产权投诉也是一样的，所以关键看具体是什么类型的投诉，具体什么情况，才能进一步分析。 要确认是否真的侵权，如果不侵权就以不侵权抗辩；如果侵权的话，我们需要再找其他证据，比如专利，看看是否有现有技术证据，如果有就可以以现有技术抗辩。
收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理
（一）收到侵权投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。
处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣二分：
（二）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（三）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（四）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因，然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】：卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】：3个工作日内，总共有2次申诉机会，处罚前、后各一次，您需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明：如果在处罚前未申诉，那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢！请各位卖家朋友们注意！知识产权被投诉了需要从以下几个方面处理：
1、首先需要了解您店铺被投诉的商品目前是正常状态还是被删除；
2、根据卖家中心-客户服务-我收到的知识产权投诉（或者通过体检中心进入），获取你被投诉知识产权侵权的具体信息，包括（投诉编号、投诉理由、知识产权所有人、知识产权编号等等）；
3、根据被投诉的知识产权信息您可以进行知识产权申诉，此时要根据具体情况分析，不同的权利、不同的投诉理由，需要提交的申诉材料是有区别的。
4、具体的材料还是要知道您具体的被投诉信息之后。收到知识产权侵权投诉的通知，一般都是在淘宝上的卖家，应第一时间联系投诉方 。
知识产权侵权的行为，是指行为人的行为客观上侵害他人知识产权的财产权或人身权，应承担民事责任的行为。侵权行为是对智慧财产创造者劳动的践踏和剥夺，是危害科技进步和文化繁荣腐蚀剂。在没有经得品牌方允许情况下，没有签订授权协议书，却在自己的商品上使用别人的图片、商标的行为是侵权的。
投诉方有两种情况，一种是品牌知识产权所有者公司，一种是代理公司。在收到投诉后，如果确实侵权了，可以联系对方，通过沟通协商解决，经过沟通，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。如果没有侵权行为，在知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由，拿出确凿的证据来证明自己没有侵权。被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以当收到投诉应尽早解决，以免影响自己的品牌的。你的产品可能没有做版权或者外观专利保护才会收到别人投诉，如果你手上有产品的版权，那就可以提出申诉。申诉通过就会恢复了！找到投诉的那个人，让他取消投诉，不过一般人不会的
