淘宝 如何发起知识产权侵权投诉？
投诉入口著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权，请投诉至 qinquan.taobao.com知识产权侵权投诉受理条件权利证明：
a、投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等；
b、投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。
知识产权侵权投诉不受理情况：
1、未授权销售投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。
2、商标受理中如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、商标合理使用我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。受理时间知识产权侵权投诉将于4个工作日内进入处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知，由于将耗费更多的人力和流程进行处理，很抱歉我们无法保证能够按照上述承诺时间处理完毕。
淘宝上的产品被人投诉外观专利侵权该怎么申诉？
侵权申述步骤：
1、在淘宝上发过来的链接可以有阿里巴巴的投诉平台；
2、点击就进入阿里巴巴的投诉平台进行申诉；
3、查看被投诉产品的属性，然后和投诉方的产品进行比较，确实问题出在哪里。是商标，还是外观，还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。
4、寻求专业机构，比如要小象知产等寻求专业帮助，了解相关的知识产权法律法规，确定好事态程度，针对性的制定应对方案。
5、联系对方进行协商，对于淘宝的知识产权问题，应该先协商，是在不行在诉诸法院吧。
外观专利侵权申诉比较复杂，有四点，只要你满足其中一点就会投诉不成功。具体如下：
1、现有设计，与投诉方专利不一致的对比说明；
2、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑；
3、产品来自投诉方；
4、专利处于无效宣告程序中的信息。
比对的主体
外观设计专利产品是比发明和实用新型专利产品更具有日常生活性的商品，对于其中某些相近似产品的细微差别，普通消费者往往会忽略掉，而专业人员则很容易分辨出来。
在判断被控侵权产品与外观设计专利产品是否相同或者相近似时，如果从专业人员的角度出发，对权利人来说显然是不公平的。
因此，进行外观设计专利侵权判定，应当以普通消费者的审美观察能力为标准，不应当以该外观设计专利所属领域的专业技术人员的审美观察能力为标准 .对于类别相同或者相近似的产品，如果普通消费者施以一般注意力不致混淆，则不构成侵权，如果普通消费者施以一般注意力仍不免混淆，则构成侵权。
上文中的普通消费者，是指购买、使用该外观设计专利产品的人。通常情况下，普通消费者与消费者权益保护法中“消费者”的涵义是一致的。
但是，对于非通常消费品，如建筑材料、机器零部件、电动工具等，普通消费者不是其购买者，不具有对这类用品的一般知识和认知能力，故能够对其进行相同或相近似比对的主体应当为这类用品的特定消费群体，即销售、购买、安装和使用此类产品的人员。
以普通消费者为侵权判定的主体，并不是要求人民法院在审理外观设计专利侵权纠纷时去追求真正的消费者的意见，而是要求审判人员在判断时，将所处的位置放在普通消费者的水平线上，去认识、感知比对对象的异同
参考资料来源：搜狗百科：外观专利设计这个玩意没有办法的，我也刚被投诉了，你这个产品和他的还有几分相似 ，我卖的和他这个DIAO MAO 的牛头不对马嘴，还被这个DIAO MAO投诉了，现在产品被下架了，不要紧 ，淘宝扣两分，我懒的去申诉，申诉也是徒劳的，这种渣子，看他就TMD 木头一个，还木明......1. 有可能是对方将产品申请了实用新型或外观专利，并投诉你侵权;
2. 实用新型和外观是不经过实质审查就能授权，所以对方完全有可能用你的产品申请专利反而告你侵权;
3. 这种行为涉嫌恶意申请专利维权，应该不受法律保护，你完全可以通过正当途径寻求法律援助;
4. 建议对自己的产品设计及早申请专利保护，避免再出现类似情况。
对于被人投诉侵犯外观专利的问题，卖家可以通过正当途径来捍卫自己的合法利益。如果您的情况比较复杂，可以通过专业专利代理机构进行咨询。专业知识产权事务所处理 知识产权侵权 ，投诉，申诉，反通知！ 实用型专利，外观设计专利，商标，版权，著作权，未生产！发案子过来看完能接的包过，不做假授权，不做假材料，正规抗辩，保护您的店铺。只是投诉，可以不用理他，如果他起诉，到时候你们可以搜集你们产品的相关外观资料，在法庭上可以辩论。
