有问题就有答案
Q1：海信电视重启，显示无法连接到海信云端服务器，怎么办。无法下载文件？
首先，你可以尝试几种不同的应用。如果不能全部接入，那就是网络连接不好，需要检查网络连接。如果只是一个应用程序(比如很容易收集使用)，很可能就是这个软件的问题。您可以通过设置——应用程序管理来卸载和更新此软件，然后再次打开并升级它。还有一种情况是某软件后台服务器正在调整，所以半天到一天后会自动恢复正常。
Q2：海信电视恢复出厂后无法连接服务器怎么办
原因如下：1 .请确认无线网卡是否与电视匹配(检测方法：在网络设置界面可以看到无线网络设置)；2.无线网络的信号强度太低(当你使用的无线网络强度低于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是连接不成功。为了保证无线网络的正常使用，要求信号强度达到70%以上或两格以上)；3.当有无线连接且信号可以搜索，但连接失败时，需要检查加密类型、WEP长度、WEP模式设置是否正确。电视能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5个字符组成。如果采用WPA加密类型，密钥由8个字符组成。无线网络路由：1。通常，我们使用无线路由器连接到互联网。当我们无法连接到无线网络时，我们必须首先仔细检查我们输入的无线网络连接密码。这一点非常重要，因为如果你输入的密码是错误的，你肯定无法连接到无线网络，所以我们应该清楚地认识到这一点。2.当你输入错误的无线密码时，在这种情况下，你需要自己找到无线网络的密码。如果有必要，可以重置无线路由器的出厂设置，然后重置路由器的无线密码，这样我们就可以成功连接到无线网络。
Q3：海信电视通电后电视显示无法启动，按照要求恢复出厂又连接不上云服务器
电视开机后，电视显示无法启动，工厂无法按要求接入云服务。这种情况下，肯定要找售后服务。一般这种情况下，需要找售后服务进行调试。
Q4：为什么海信电视连接服务器失败
有三种可能：一是网络问题，二是软件问题；三是后台问题。首先，可以试几个不同的应用，如果全都无法进入，那就是网络没有连接好，需要检查下网络连接；如果只是一款应用（比如聚好看或聚好用），那很有可能是这个软件问题，可以在进设置——应用管理，把这个软件卸载更新，然后打开重新升级；还有一种情况就是某个软件后台服务器正在调整，这样的话一般等半天到一天就会自动恢复正常。海信ULEDULED是海信面向电子医疗显示和高端液晶电视研发的显示画质技术处理引擎， ULED采用多分区独立背光控制和HiView画境引擎技术，在画面对比度、画面层次感、暗场细节、色彩精准还原和画面流畅度方面较传统LED显示有大幅提升，其画质表现可比肩OLED。截止2015年上半年，ULED已获得170多项技术专利，包括美国、欧洲专利授权，打破了以往重大显示技术革新均由国外企业主导的局面。2015年11月，法国影响力最大的独立第三方评测机构AVCESAR日前在其网站对海信ULED电视给出了6星顶级评价，这是迄今唯一获此最高级别评价的中国品牌。海信激光电视2014年9月，海信推出了全球首套应用第四代显示技术、兼备影院、智能电视和家庭音响功能的激光影院。海信激光影院采用超短焦技术，只需要距离墙面不到0.5米的空间便可投射出100英寸以上的显示画面，让超大屏幕显示进入15平米客厅从梦想变成了现实。海信激光影院克服了人眼长时间观看液晶电视直射发光源造成的不适感，用户看到的是屏幕的反射光线，柔和舒适，且因配备菲涅尔无源仿生屏幕，不受环境光限制，可全天候观看。海信激光影院亮度为250nit，在人眼观看的最佳舒适范围内。
Q5：海信电视连接不上服务器，手机都能上网，怎么回事？
一般处理方法：1、检查电视机与家中路由器的距离是否太远，导致电视机搜不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；2、检查是否路由器设置有问题导致电视机搜不到wifi，比如路由器关闭了无线网络的SSID广播功能，一般可以修改相关参数、重启路由器解决，必要时可以重置路由器或者更换路由器使用；3、电视机的系统问题导致连不上wifi，一般可以将电视机系统恢复出厂设置解决：进入系统设置，找到系统还原，将系统还原即可恢复正常；4、电视机的硬件故障导致连不上wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部连接电路故障、主板及其它零部件故障等；一般可以联系电视机的售后服务对电视机进行检修解决。
Q6：我家的海信智能电视为什么一直显示连接服务器失败？
原因如下：1 .请确认无线网卡是否与电视匹配(检测方法：在网络设置界面可以看到无线网络设置)；2.无线网络的信号强度太低(当你使用的无线网络强度低于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是连接不成功。为了保证无线网络的正常使用，要求信号强度达到70%以上或两格以上)；3.当有无线连接且信号可以搜索，但连接失败时，需要检查加密类型、WEP长度、WEP模式设置是否正确。电视能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5个字符组成。如果采用WPA加密类型，密钥由8个字符组成。无线网络路由：1。通常，我们使用无线路由器连接到互联网。当我们无法连接到无线网络时，我们必须首先仔细检查我们输入的无线网络连接密码。这一点非常重要，因为如果你输入的密码是错误的，你肯定无法连接到无线网络，所以我们应该清楚地认识到这一点。2.当你输入错误的无线密码时，在这种情况下，你需要自己找到无线网络的密码。如果有必要，可以重置无线路由器的出厂设置，然后重置路由器的无线密码，这样我们就可以成功连接到无线网络。